Doprava a vrácení zboží

Snažíme se zpracovat a odeslat vaši objednávku do 2-5 pracovních dnů od jejího přijetí. Nicméně některé faktory, včetně dostupnosti a externích okolností, mohou ovlivnit čas odeslání.

Důležité informace:

• Mezinárodní objednávky: Zboží bude odesláno přímo z České republiky.
• Kompatibilita zařízení: Zařízení Renaissance PEMF jsou navržena pro evropské napětí (230V 50Hz). Před nákupem se ujistěte, že je zařízení kompatibilní s vaší zemí.
• Zpoždění: Doba dodání může být delší během vrcholné sezóny nebo kvůli nepředvídaným problémům (např. globálními narušeními).

Náklady na dopravu:

• Náklady na dopravu budou zobrazeny při dokončování objednávky.
• Pro mezinárodní dopravu (mimo UK/EU): Pokud při dokončování objednávky nejsou zobrazeny náklady na dopravu do vaší země, kontaktujte nás pro specifickou cenovou nabídku před dokončením nákupu.

Vrácení a refundace:

Chceme, abyste byli s nákupem spokojeni. Pokud potřebujete zboží vrátit nebo vyměnit, postupujte podle následujících kroků:

• Kontaktujte nás: Informujte nás emailem nebo telefonicky do 14 dnů od obdržení zboží.
• Podmínky vrácení: Zboží musí být vráceno v původním obalu a s neporušenými štítky, ve stejném stavu, v jakém bylo přijato. Přiložte kopii vaší obchodní faktury a označte, zda chcete vrácení peněz nebo výměnu.

Poplatek za znovuobnovení zásob:

• Pokud je zboží vráceno z jiného důvodu než vadného, budete zodpovědní za náklady na zpětnou dopravu a poplatek za znovuobnovení zásob ve výši 15%.
• Refundace budou provedeny na původní platební metodu (kreditní karta, PayPal nebo bankovní převod), s odečtením nákladů na dopravu.

Výměny:

• Pokud je vrácené zboží nevadné, zákazník bude zodpovědný za náklady na dopravu spojené s výměnou.
• Pokud bude požadována výměna, ale zboží nebude k dispozici, bude provedena refundace.

Proces refundace: Refundace budou zpracovány na původní platební metodu. Vezměte na vědomí, že po výměně zboží nebudeme provádět žádné další výměny nebo refundace do 14 dnů. Pokud je vyměněné zboží vadné, nabídneme výměnu.

Kupóny a zboží ve slevě:

• Kupóny musí být použity při dokončení objednávky. Pokud zapomenete použít kód, můžeme jej podle našeho uvážení aplikovat po dokončení nákupu.
• Kupóny mohou být platné pro zboží ve slevě, jak je uvedeno v podmínkách akce.
• Refundace budou provedeny na základě konečné ceny po použití slev.

Vyhrazujeme si právo zrušit nebo upravit kódy kupónů a akce kdykoliv.

Kliknutím na „Souhlasím“ při odesílání objednávky nebo kontaktního formuláře souhlasíte s těmito podmínkami.