Versand & Rücksendungen

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung innerhalb von 2–5 Werktagen nach Eingang zu bearbeiten und zu versenden. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Faktoren, wie Verfügbarkeit und externe Umstände, die Versandzeiten beeinflussen können.

Wichtige Hinweise:

• Internationale Bestellungen: Bestellungen innerhalb der EU werden aus der Tschechischen Republik versandt.
  Einige Artikel können direkt aus der Tschechischen Republik versendet werden und können bei Lieferungen ins Vereinigte Königreich länger dauern.
• Gerätekompatibilität: Die Renaissance PEMF-Geräte sind für europäische Spannung (230V, 50Hz) ausgelegt. Bitte prüfen Sie die Kompatibilität vor dem Kauf.
• Verspätungen: Während der Hochsaison oder bei unvorhergesehenen Ereignissen (z. B. globale Störungen) kann sich der Versand verzögern.

Versandkosten:

• Kostenloser Versand für Bestellungen über 295 € innerhalb der EU, des Vereinigten Königreichs, Nordirlands und des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR).
• Internationaler Versand (außerhalb des Vereinigten Königreichs/EWR): Falls beim Checkout keine Versandkosten für Ihr Land angezeigt werden, kontaktieren Sie uns bitte für ein individuelles Versandangebot, bevor Sie Ihren Kauf abschließen.

Rücksendungen & Erstattungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Falls Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Kontaktieren Sie uns: Informieren Sie uns per E-Mail oder Telefon innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware.
2. Rücksendebedingungen:
   • Artikel müssen in der Originalverpackung und mit intakten Etiketten zurückgesendet werden.
   • Der Artikel muss sich im ursprünglichen Zustand befinden.
   • Bitte legen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung bei und geben Sie an, ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen.

Rücknahmegebühr:

• Falls ein Artikel aus anderen Gründen als einem Defekt zurückgegeben wird, trägt der Käufer die Rücksendekosten und eine 15%ige Rücknahmegebühr.
• Rückerstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel (Kreditkarte, PayPal oder Banküberweisung) ausgestellt, abzüglich der Versandkosten.

Umtausch:

• Falls ein zurückgesendeter Artikel nicht defekt ist, trägt der Kunde die Versandkosten für den Umtausch.
• Falls ein Umtausch gewünscht wird, aber der Artikel nicht verfügbar ist, erfolgt eine Rückerstattung.

Erstattungsprozess:

• Rückerstattungen werden auf das ursprüngliche Zahlungsmittel bearbeitet.
• Für umgetauschte Artikel bieten wir keine weitere Rückerstattung oder einen erneuten Umtausch innerhalb von 14 Tagen an.
• Falls ein umgetauschtes Produkt defekt ist, bieten wir einen Ersatz an.

Gutscheine & Rabattaktionen:

• Gutscheine müssen beim Checkout eingelöst werden. Falls Sie vergessen haben, einen Code anzuwenden, können wir ihn nachträglich nach unserem Ermessen anwenden.
• Gutscheine können auch für reduzierte Artikel gelten, wenn dies in den Angebotsbedingungen angegeben ist.
• Rückerstattungen basieren auf dem Endpreis nach Abzug des Rabatts.

Wir behalten uns das Recht vor, Gutscheincodes und Werbeaktionen jederzeit zu ändern oder zu stornieren.

Durch das Klicken auf „Akzeptieren“ bei der Bestell- oder Kontaktformularübermittlung stimmen Sie den oben genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu.